قوانین و مقررات

مقدمه

به وب‌سایت مجموعه مونا رحمان‌زاده خوش آمدید. این قوانین و مقررات، شرایط استفاده از خدمات و محتوای وب‌سایت را مشخص می‌کند. با ورود و استفاده از این وب‌سایت، شما موافقت کامل خود را با تمامی شرایط و مقررات زیر اعلام می‌کنید. در صورت عدم موافقت، لطفاً از خدمات وب‌سایت استفاده نکنید.
مجموعه مونا رحمان‌زاده تحت نظر شرکت MATJOY PTY LTD در کشور استرالیا فعالیت دارد و تمامی خدمات آموزشی، دوره‌ها و برنامه‌های ارائه‌شده در این وب‌سایت مطابق با استانداردهای این شرکت مدیریت می‌شود.

۱. استفاده از وب‌سایت

استفاده قانونی: کاربران موظف‌اند از این وب‌سایت صرفاً برای مقاصد قانونی و مطابق با قوانین جاری استرالیا و استانداردهای بین‌المللی استفاده کنند.

فعالیت‌های غیرمجاز: هرگونه دسترسی غیرمجاز، تلاش برای هک کردن، تغییر یا تخریب داده‌ها، کپی‌برداری بدون مجوز، یا استفاده مخرب از محتواهای وب‌سایت اکیداً ممنوع است و پیگرد قانونی خواهد داشت.

۲. مالکیت معنوی

حقوق مالکیت: تمامی محتواهای وب‌سایت، شامل متن‌ها، تصاویر، ویدئوها، دوره‌های آموزشی، نشان‌های تجاری و سایر موارد مرتبط، متعلق به مجموعه مونا رحمان‌زاده است.

ممنوعیت استفاده غیرمجاز: هرگونه کپی‌برداری، تکثیر، توزیع، انتشار یا فروش محتوا بدون مجوز کتبی رسمی از مجموعه، تخلف محسوب شده و تحت پیگرد قانونی قرار می‌گیرد.

۳. ثبت‌نام و حساب کاربری

اطلاعات صحیح: کاربران هنگام ثبت‌نام، ملزم به ارائه اطلاعات صحیح و معتبر هستند.

حفظ محرمانگی: کاربران مسئول حفظ امنیت اطلاعات حساب کاربری خود هستند. در صورت مشاهده استفاده غیرمجاز از حساب، باید فوراً به مدیریت وب‌سایت اطلاع دهند.

دسترسی به دوره‌های خریداری‌شده: پس از ثبت‌نام و پرداخت هزینه، برای دسترسی به محتوای آموزشی، از طریق منوی وب‌سایت (سه خط بالا) گزینه‌ی داشبورد را انتخاب کرده و وارد بخش دوره‌های من شوید. در این قسمت می‌توانید دوره‌های ثبت‌نامی خود را مشاهده و به محتوای آنها دسترسی داشته باشید.

رفع مشکلات دسترسی: در صورت بروز هرگونه مشکل در دسترسی به دوره‌ها، ابتدا بخش سوالات پرتکرار در پایین وب‌سایت را مطالعه کنید. اگر مشکل شما برطرف نشد، از طریق تیکت پشتیبانی درخواست خود را ثبت کنید. در صورت نیاز، می‌توانید از گروه چت تلگرام نیز برای دریافت راهنمایی استفاده کنید.

۴. پرداخت‌ها، اشتراک‌ها و بازگشت وجه

روش‌های پرداخت: تمامی پرداخت‌ها باید به‌صورت آنلاین و از طریق درگاه‌های معتبر بین‌المللی انجام شود.

لغو اشتراک: کاربران می‌توانند در هر زمان اشتراک خود را لغو کنند، اما هزینه‌های پرداختی بازگردانده نخواهد شد، مگر در شرایط استثنایی که توسط مجموعه تأیید شود.

بازپرداخت وجه: پس از ثبت‌نام و پرداخت هزینه، وجه پرداختی قابل استرداد نخواهد بود، مگر در مواردی که قوانین حمایت از مصرف‌کننده اعمال شود، از جمله نقص فنی در ارائه خدمات یا عدم مطابقت دوره با توضیحات ارائه‌شده. لطفاً پیش از خرید، اطلاعات دوره‌ها را با دقت بررسی کنید.

مشکلات فنی: در صورت بروز مشکل فنی که موجب عدم دسترسی به دوره‌های خریداری‌شده شود، مجموعه بررسی لازم را انجام داده و راهکار جایگزین ارائه خواهد کرد.

۵. لغو و تغییر دوره‌ها

حق تغییرات: مجموعه مونا رحمان‌زاده حق دارد در زمان‌بندی دوره‌ها، شرایط برگزاری و محتوای آموزشی تغییرات لازم را اعمال کند.

بازپرداخت در صورت لغو توسط مجموعه: در صورت لغو یک دوره توسط مجموعه، وجه پرداختی به‌طور کامل بازگردانده خواهد شد.

۶. مسئولیت‌ها و محدودیت‌ها

عدم تضمین نتایج: خدمات آموزشی ارائه‌شده در این وب‌سایت، تضمینی برای دستیابی به نتایج خاصی ندارد.

عدم مسئولیت خسارات احتمالی: مجموعه هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال زیان‌های مستقیم یا غیرمستقیم ناشی از استفاده یا عدم استفاده از خدمات ندارد.

۷. قوانین مربوط به خدمات ارائه‌شده در وب‌سایت

خدمات آموزشی: تمامی دوره‌های آموزشی، جلسات کوچینگ و برنامه‌های ارائه‌شده در وب‌سایت صرفاً جهت آموزش، آگاهی و توسعه فردی ارائه می‌شوند. این خدمات جایگزین مشاوره پزشکی، روانشناسی یا درمان تخصصی نیستند.

کوچینگ و مشاوره: خدمات کوچینگ و مشاوره‌ی ارائه‌شده در این وب‌سایت بر اساس تجربه، دانش و تخصص ارائه‌دهنده است و هیچ‌گونه تضمین قطعی در نتایج فردی وجود ندارد.

برگزاری کلاس‌ها و دوره‌ها: اکثر دوره‌ها و کلاس‌ها به شکل جلسات ویدیویی و صوتی از پیش ضبط‌شده ارائه می‌شوند. برخی دوره‌ها ممکن است شامل جلسات آنلاین زنده باشند که در صفحه‌ی اختصاصی هر دوره توضیح داده شده است. کاربران موظف‌اند پیش از خرید، اطلاعات دوره را به دقت مطالعه کنند.

محدودیت‌های سنی: برخی از دوره‌ها و خدمات ممکن است برای افراد زیر ۱۸ سال مناسب نباشد. والدین و سرپرستان مسئول بررسی محتوای مناسب برای فرزندان خود هستند.

حریم شخصی در جلسات آنلاین: شرکت‌کنندگان در جلسات آنلاین موظف به رعایت احترام و حفظ حریم خصوصی دیگران هستند. ضبط، بازنشر یا استفاده غیرمجاز از محتوای جلسات بدون اجازه‌ی رسمی ممنوع است.

۸. حریم خصوصی و حفاظت از داده‌ها

احترام به حریم خصوصی: اطلاعات کاربران مطابق با قوانین حفاظت از داده‌ها (GDPR و Australian Privacy Act) نگهداری و پردازش می‌شود.

عدم اشتراک‌گذاری اطلاعات بدون رضایت: اطلاعات شخصی کاربران بدون رضایت آنها به اشتراک گذاشته نخواهد شد، مگر در مواردی که از نظر قانونی ملزم به انجام این کار باشیم.

۹. تغییرات در قوانین و مقررات

حق تغییرات: مجموعه مونا رحمان‌زاده حق به‌روزرسانی این قوانین و مقررات را در هر زمان و بدون اطلاع قبلی دارد.

مسئولیت کاربران: کاربران مسئول بررسی منظم این صفحه برای اطلاع از تغییرات احتمالی هستند.

۱۰. تماس با ما

در صورت وجود هرگونه سؤال یا درخواست پشتیبانی، لطفاً از طریق بخش پشتیبانی وب‌سایت با ما در ارتباط باشید.